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VNM USAとUneeQは、顧客体験の次の10年が、デジタルヒューマン内での会話型AIの実装によって大きく定義づけられると予見しています。Gartnerによると、2022年までに、白衣労働者の70%が日常的に会話型AIプラットフォーム（チャットボット、音声アシスタント、デジタルヒューマン）と対話すると予測されています。
会話型AI市場が加速する中－これは部分的に今日の非接触体験によるもの－組織は、新興技術がどのようにして優れた顧客体験を生み出すのかについての指導が必要となります。
顧客がデジタルヒューマンの体験を作り出すのを支援するため、IBM、デロイト、DXCを含む会社がUneeQと提携し、顧客のAIジャーニーを支援しています。
これらのパートナーシップは、UneeQの新しいパートナープログラム内で最初のものであり、これは素晴らしい顧客体験を構築することに専念しているテクノロジスト、クリエイティブマインド、コンサルタント、ビジネスプロフェッショナルのコミュニティです。
“私たちのビジョンは、デジタルヒューマンの世界標準になり、最高のクリエイティブマインドが人類の生活を向上させる素晴らしい体験を設計および構築できるようにすることです。今日、私たちは新しいパートナープログラムの立ち上げにより、この目標に向けてさらなる一歩を踏み出しました。 このエコシステムは、お客様がデジタルヒューマンを成功裏にデプロイできるように中心的な役割を果たし、そのエンドユーザーがその経験から利益を得られるように保証します。”
– UneeQのCEO兼創業者、ダニー・トムセット。
このプログラムは、紹介、技術、コンサルティング、そして選ばれたグローバルな連携を含む戦略的パートナーシップで構成されています。プログラムは、NLP、NLG、チャットボット、ウェブデザイン、コンサルタントを含むあらゆる種類の企業が、より広範なデジタルヒューマン顧客コミュニティにサービスを提供し、追加の収益を生み出すことを可能にします。
“UneeQとのパートナーシップは、彼らの人間的でプロフェッショナルなアプローチのおかげで成長を続けています。UneeQを位置づける能力は、クライアントがデジタルヒューマンを使ってCX提供戦略をシームレスに強化するのを可能にしています。” – Consegnaのマネージングディレクター。
デジタルヒューマンの指数関数的な成長を促しているのは、新たにリリースされたUneeQ Creatorです。 UneeQ Creatorは、誰でもデザインし、開発し、自分のカスタマイズされたAIパワーのデジタルヒューマンを数分でデプロイすることができます。UneeQ Creatorプラットフォームを2020年7月中旬に立ち上げて以来、UneeQは700以上のデジタルヒューマンの作成と2,000以上の会話の実現を可能にしました。UneeQ Creatorは無料でトライアルが可能で、アップグレードされた機能を提供するプランもあります – 詳しくはお問い合わせください。
